Términos y Condiciones de Uso

www.gomotors.cl – GO MOTORS SPA

Última actualización: 30 de abril de 2025

1. Información General

Bienvenido(a) a www.gomotors.cl, el sitio web oficial de GO MOTORS SPA, empresa dedicada a la venta de repuestos y accesorios automotrices.

GO MOTORS SPA, RUT 77.062.678-1, es una sociedad por acciones constituida legalmente en Chile. Su representante legal es el señor Ignacio Andrés Carrasco Lagos, RUT 18.321.640-6.

Al utilizar este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

El uso de este sitio web, así como todas las compras realizadas a través de él, están reguladas por las leyes chilenas, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Registro del Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, no es obligatorio registrarse, pero hacerlo puede mejorar su experiencia de compra. La información proporcionada debe ser verdadera, actualizada y completa.

Go Motors se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

3. Productos y Precios

Todos los precios en www.gomotors.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Go Motors se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Sin embargo, si usted ya realizó una compra, se respetarán las condiciones vigentes al momento de la transacción.

4. Proceso de Compra

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los agrega al carrito.

  2. Al confirmar la compra, se mostrarán todos los cargos asociados (valor de productos, costo de envío, etc.).

  3. El pago puede realizarse mediante los medios habilitados en el sitio (tarjetas de crédito o débito).

  4. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.

Importante: El sólo hecho de agregar productos al carrito no garantiza su disponibilidad ni reserva.

5. Despacho y Entrega

Go Motors realiza envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.

Los plazos de entrega dependen de la ubicación del cliente y del proveedor logístico. Los tiempos estimados serán informados antes de finalizar la compra.

Go Motors no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de transporte, pero sí brindará asistencia para resolver cualquier inconveniente.

6. Garantía Legal y Cambios

Todos los productos comercializados por Go Motors cuentan con garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto, en caso de fallas o defectos de fábrica.

Para hacer uso de la garantía, el producto debe ser devuelto en buen estado, junto con la boleta o comprobante de compra.

No aplican cambios ni devoluciones por errores de instalación o manipulación indebida del producto.

Si el producto presenta fallas dentro del plazo legal, el cliente puede optar por:

  • Cambio del producto

  • Devolución del dinero

7. Derecho a Retracto

Según la legislación vigente, el derecho a retracto no aplica a las compras realizadas por medios electrónicos, salvo que el proveedor así lo indique expresamente.

En Go Motors, de forma voluntaria, permitimos el retracto dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.

  • Se presente la boleta o comprobante de compra.

  • No se trate de productos eléctricos/electrónicos instalados o con señales de manipulación.

8. Medios de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Tarjetas de débito y crédito bancarias (a través de plataformas como Webpay u otras similares)

  • Transferencia electrónica

Los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte del sistema bancario.

9. Responsabilidad

Go Motors no será responsable por:

  • Pérdidas derivadas del uso incorrecto de los productos.

  • Fallas en el sitio web por causas ajenas (cortes de energía, fallos de internet, etc.).

  • Contenidos de sitios externos vinculados a través de enlaces.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos, marcas, etc.) son propiedad de Go Motors o de terceros autorizados. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Go Motors se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas en este mismo sitio y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con su compra, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: repuestos@gomotors.cl

  • Teléfono: +56 9 4923 8788

  • Horario de atención: Lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 hrs y Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Al comprar en www.gomotors.cl, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.