Tiempos y Costos de Envío

Envíos

Tiempos, costos y modalidades de despacho

En GO MOTORS realizamos envíos seguros a todo Chile.
Dependiendo del tipo de producto, el despacho puede realizarse bajo distintas modalidades, las cuales se informan claramente durante el proceso de compra.

Nuestro objetivo es que sepas cómo se enviará tu pedido, cuánto costará y quién paga el transporte, antes y después de comprar.

¿Cómo funciona el proceso de envío?

Cada compra en GO MOTORS pasa por las siguientes etapas:

  1. Procesamiento del pedido: Una vez realizada tu compra, nuestro equipo valida la información y verifica el stock disponible.
    Tras la confirmación, recibirás tu boleta o factura electrónica por correo.
  2. Preparación del envío: Empacamos cuidadosamente tus repuestos utilizando materiales adecuados para protegerlos durante el transporte.
    Este proceso puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo del tipo de producto.
  3. Transporte y entrega: Una vez despachado el pedido, comienza el traslado a través de una empresa de transporte externa o bajo tarifa plana, según la modalidad aplicada al producto.

Modalidades de envío

En GO MOTORS trabajamos con dos modalidades principales de despacho:

1. Envío a convenir (envío por pagar)

Algunos productos, por su tamaño, peso, volumen o características especiales, se despachan bajo la modalidad “envío a convenir”.

Esto significa que:

  • El costo del transporte es pagado por el cliente al momento de recibir o retirar el paquete.
  • El cliente puede elegir la empresa de transporte, el tipo de despacho (domicilio o sucursal) y la dirección de entrega.
  • El valor del envío se calcula directamente en la empresa de transporte al momento del despacho.

Esta modalidad permite ajustar el envío a las condiciones reales del producto y del destino, evitando sobrecostos innecesarios.

2. Envío con tarifa plana

Para otros productos, GO MOTORS ofrece tarifas planas de envío a todas las regiones de Chile.

  • El costo del envío se informa durante el proceso de compra.
  • Las tarifas pueden variar según zona o región.
  • El despacho se realiza mediante transportes definidos por GO MOTORS.

Esta modalidad entrega mayor certeza en el costo total de la compra desde el primer momento.

Empresas de transporte

Trabajamos con empresas reconocidas a nivel nacional para asegurar un servicio confiable:

  • Starken: entrega a domicilio o retiro en sucursal.
  • Blue Express: entrega a domicilio o retiro en sucursal.
  • Varmontt: entrega a domicilio o retiro en sucursal.
  • Chilexpress: retiro en sucursal más cercana.
  • CYL Express Cargo: envíos aéreos a domicilio para zonas extremas del norte y sur de Chile.

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con:

  • El costo del transporte (cuando aplique envío a convenir).
  • El número de seguimiento u ODT (Orden de Transporte) para rastrear tu envío directamente en el sitio del transportista.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre qué modalidad de envío aplica a un producto, los tiempos de entrega o los costos asociados, puedes contactarnos antes o después de tu compra a través de la sección Contacto o por WhatsApp.